第117章 一 唱响一个口号，搞好各项服务

后才能上报到分局，弊端很多。现在改为由申报人持材料直接到分局户政接待窗口申请办理。符合政策确属应该解决的，接待民警登记后，将材料报值班局领导批转给申请人所在的派出所，限期一个月内完成调查核实材料，召开群众评议会，填写有关表格的工作，并迅速递交分局审批，向市局呈报。分局党委进行这项改革，目的是给群众一个心安，还民警一个清廉。群众评价说：“直接申报制度体现了公开公平公正的原则，我们心里踏实，没什么要担心的。”残疾人刘兰石快40岁时才找了一个农村姑娘结婚，其妻因家庭生活困难，不愿生儿育女，导致夫妻关系不和。年初，刘兰石抱着试试看的心理向开福分局直接申报了妻子“农转非”的材料，结果不但户口很快解决，还得到了户籍民警替他向民政部门申报领来的补贴。小两口和睦如初，过起了幸福日子。今年，开福区公安分局接待农转非要求入户的514户，998人，接待审查1524户，1994人次，接待审查后受理396户，786人，其中已送市局户政处待审的材料就达157户，303人。如此庞大的工作面没听到一句怨言，没见到一人愤然，更没有群众投诉上访。

简化立户手续。群众要立户，只需将住房证、身份证交到户籍民警执勤室，三天之内，就可得到满意的结果，减去了户籍民警和派出所层层审批一系列繁琐复杂的中间环节，杜绝了拖延、推诿现象的发生，也堵住了个别户籍民警工作责任心不强，漠视群众疾苦，利用手中审批特权，搞索拿卡要的不正之风。对上户多的单位，他们实行现场办公，上门服务。12月9日，户政科科长黄欣汉率全科五名民警一起，一天为湖南医科大学上户165人。

开通咨询电话。开福公安分局尽管经费非常紧张，但为了方便群众，拨专款开通了“开福公安分局为您服务自动咨询电话系统”，精心设计了报警求助、户政管理、治安管理、消防管理和群众监督等内容。群众只需拨通96830800的电话，即可了解到办理有关事项的条件、程序，或迅速查到报警、投诉电话号码。据统计，咨询电话开通的头一个星期，就接到群众咨询电话120多次。与此同时，派出所在宣传橱窗里公布办事制度和程序、收费项目和标准。

发放警民联系卡。分局将6万张警民联系卡发放至管辖区内的机关学校、商店旅馆、家家户户，上面印有管区民警姓名、bp机号码、户籍民警执勤电话、派出所值班电话、所长电话、分局值班电话、分局监督电话。群众手中有了这张小小的联系卡，报警、求助、办事

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