。说吧!这是怎么一回事?院长跟我知道你的作事态度相当认真,看待病患一如亲人,会接到投诉书,我们着实讶异,所以院长要我先来了解情况,之后再由委员会来调查。」
「谢谢院长、主任的疼爱跟信任!」捷安对主任欠个身。
主任要捷安坐下并指着文件,她便坐在对面拿去观看。
确定是那天动粗的家属,捷安放下卷宗,「这件事的起因就是病患耐不住痛,家属心疼要胁我跟护理师加止痛药,我不答应,他们动粗,之后我帮他们换了男护理师,主治医师也换成刚升上当主治的重光,就这样。」
「照你这么说,事情就好办!摄影机有当天的情况吗?」
「有!我已经请人复製下来。」捷安起身走到办公桌,在抽屉拿出光碟跟资料给主任。
「从他们要胁蓓晴到对我挥拳的画面都有,而且昨天血液报告出来了,家属疑似私自加剂量,我请重光留意病患的情况,如果剂量再高,随时会有状况。」
洪志辉相当欣赏捷安的个性跟处事态度,虽然总是听到她一些轻率行为的传言,却始终相信这位得意门徒会有自制之心。
站起身,洪志辉拉好自己的白袍,「清楚情况,我放心一大半。回去了!」
「主任慢走!」捷安在开门之际将卷宗跟资料递给主任,目送他离开。
关上门,捷安轻笑一声,「还是来啦!」
三天后,医疗纠纷调解委员会受理投诉,召开第一次协调会,由三位医院干部住持,乳房外科主任以关係人的长官身分被邀请出席。
蓓晴是由护理长惠贞陪同,与捷安一起过来,家属有三位出席,一名老者是病患的丈夫,另外二位是病患的大儿子跟排行第三的小儿子。
当捷安一行人坐下,主持协调会的医院干部便开口:「病患许女士家属的投诉书,院方已经受理,也展开调查。经过多方的了解,章医师的处理并没有不当之处,希望家属能了解…」
病患的大儿子不悦地说:「你们医院当然挺自家人,我们家属只能自认倒楣。」
主持者面带和气,「许先生,请你别误会!院方既然接受投诉,当然会秉公处理,也有一定的调查程序,绝不会护短。」
病患的
本章未完,请点击下一页继续阅读! 第3页 / 共5页