了主心骨。
对啊!
梨总说得对!
每家公司在这种时机都会做点什么。
比起以前梨总在面临困境时只命令大家干等着的作风, 这回已经很好了。
那——
怎么提升服务质量呢?
小洁先发言:“我看有的公司会对员工进行服务质量培训。”
“那培训真的有用吗?不就是做个ppt请讲师给员工轮番讲课吗?上面干巴巴念得枯燥无味,下面听得昏昏欲睡。”
梨歌反对,
“不好。”
大概是因为花不完里大家无拘无束惯了,
员工们也都很反感这种形式主义。
“那……”
陶虹有自己的想法,
“我前公司有《员工打分表》,要不我借来看看?”
她打印出来大家围观,
随后齐齐倒吸了一口凉气:
“顾客进门一分钟内未倒水,扣10分。”
“妆容不精致,扣10分。”
“接待顾客时脸上笑容没有保持,扣10分。”
“顾客投诉,扣100分。”
“顾客无人接待,扣10分。”
我的天,这都是什么苛刻的规定?
看似是服务客户,但条条都是压榨员工。
“不行。”
梨歌否决,
“我们开公司不是开监狱,招员工是结缘不是结仇,这样对员工也太不人性化了。”
人家在你这里打一份工而已,
又不是把灵魂卖给你了。
说
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